曾有人说世界上最难做的是人的工作，而班主任时时刻刻刻都是在跟人——学生、家长打交道，这既显示出了班主任工作的艰辛，也反映出班主任工作的复杂性。而且随着时代的不同，学生的问题也层出不穷，尤其是生活在快餐文化和网络文化中的90后们，个性张扬，自我意识强，更加在乎个人的感受，对班主任管理工作带来了新的挑战，下面就谈谈自己工作中的一些感受。

　　一．以细化管理为核心， 用公约维护班级和谐

　　不管时代呈现怎样日新月异的变化，细化班级管理，是做好班级工作的重要举措。每次开学初，与学生重温共同拟定的班级公约（学生一致认可的），按照公约，对学生实行量化管理，该奖则奖，该罚则罚，奖罚分明。针对班级中存在的学习、寝室卫生、纪律和两操等情况做到每周一小结，每月一总结。当学生某些方面做得屡次不到位时，要及时地提醒、教育和引导，班干部尤其要以身作则，这样班级的规章制度才能发挥最大的作用。

　　记得高一下半学期晚自习因找班长谈选科问题而无意间发现她在使用手机，当时我火冒三丈，感觉自己看错了人，一向非常信任的班长居然带头破坏纪律，同时其他同学也都看着我怎样处理，因为按照班规规定班干部违反纪律，要加倍惩罚。我当场先收了她手机，晚自习结束后，了解了她是事出有因，发短信给生病在家的同学小季各科作业。我先肯定了她关心同学，但做法不妥，一是违反学校手机使用规则，把手机带到了教学区；二是作为班长没有以身作则。最后我问她该怎么办？小范觉悟很高，爽气地说：“老师，对不起，我今天昏了头，手机放在你那里，我会按照班规里的途径取回，当然期限是其他同学的一倍。另外本周的班会课我会向全班同学做个检讨，让自己和其他同学引以为戒。”事后那周的随笔很多同学对这件事发表了感想，认为班级公约并不是摆设，是需要每位同学去切实遵守的。

　　二．以责任心为灵魂，用言行感化学生和家长

　　15、16岁的高中学生看似人高马大，其实他们的认识并不成熟，有些学生自制力差，他们往往是“思想的巨人，行动的矮子”，需要老师经常提醒督促。但班主任对学生的教育没有统一的模式，因为感染是人与人的细致入微的心灵接触，是以人格教育人格，以性情培养性情，是心灵感动心灵的过程。实现这一过程的前提是老师要具有强烈的责任心，尤其在面临突发事件中，要以自己实际的言行去感染学生。

　　今年四月份班级小李患了水痘，由于水痘潜伏期较长，我班在隔离教室呆了两个星期后，本来打算第二天搬回教室，但在当天晚上陆续两个同学出现红点、发烧症状，去医院确认是水痘。紧接着几天，陆陆续每天有学生回去，在全班走调了将近15个同学后，加上当时全国各地接连出现的H7N7 禽流感，引起了本班学生的恐慌。在学校上课的同学也人心惶惶，不能安静下来读书。另外家长的各种问题也纷至沓来，有确诊水痘的同学家长来电询问拉下的课怎么办？留在学校的学生家长来电质疑老师、学校是否采取措施？有家长揭发自己的孩子是趁乱回去，要回学校等一系列问题。

　　当时面对水痘事件，我忙于每天和学生在寝室、教室消毒，向政教处上报新增病例，但确实忽视了一些和学生、家长的交流。接下去首先我向家长说明班级自有了第一例水痘后，学校领导就制定了应急预案，本班学生隔离到了实验楼，总务处及时为隔离教室配置桶装水，洗手池边配备洗手液，食堂工作人员把一日三餐送到教室，学校除了药片消毒外，还用专门的紫外线灯进行消毒。卫生老师向学生宣传水痘临床表现和预防方法，每天定时到教室来检查消毒、通风情况。学校领导校长、副校长、政教处、年级组长每天都来巡视。其次我与确诊的同学每两天保持联系，让家长把被子被褥带回家洗晒，把课本练习带回家自习，并叮嘱他们安心养病，回校后年级组会安排老师为他们补课，不要担心拉下的课程。隔离期间正好碰到期中考试，事先把各科试卷整理好放在门卫，家长抽空来取，有一个住在岛上的同学就直接快递到家。

　　另外对个别趁乱回去的同学也进行了批评，为了防止这种情况的再次发生，我统计了得过水痘的同学名单并记录在案，同时也向未得水痘的学生征询了是否要打水痘疫苗。当然更重要的工作是要消除在校学生的恐惧心理，向学生说明水痘是可防、可控和可治的，一般两周就能痊愈。只要大家养成良好的个人卫生习惯和饮食习惯，保持室内通风，加强体育锻炼，提高自身免疫力，是不会被传染的。强调如果一旦发现身上有水痘症状，要及时向老师汇报，早治疗早隔离。

　　通过此次水痘事件，让我感受到突遇公共卫生安全事件时，老师的责任心是首要的，虽然工作比较繁琐，但及时安抚学生，与家长沟通，消除恐惧心理，教给学生科学合理的预防方法，同时也拉近了与学生、家长的距离。

　　三．以沟通为纽带，用灵活的方式掌握批评尺度 

　　90后的学生自我意识和维权意识较强，所以出现的“问题”学生往往以自我为中心，眼里看到的都是别人的缺点，而且看问题比较片面。而学生长期养成的固有言行很难一时改掉，这时老师要设身处地体验学生的自尊感，以真诚、平等的沟通为纽带，讲求与学生沟通方式和批评的艺术，在此基础上的管理往往会取得事半功倍的效果。例如在对个别学生不良行为进行批评时，首先要注意场合，不留情面、不讲场合地对孩子公开批评，有时可能引发学生的对立情绪。有些虽然口头接受了，但并不是真正的心悦诚服。学生都爱面子，老师可以尝试在肯定其正确地方的基础上，分析其存在的问题，这样学生会比较容易接受。在批评的时间和地点的选择上要动动脑筋，一般不要在早晨或周一批评，否则会破坏学生一天的学习心情。

　　其次批评学生不能把学生以前的“老帐”总挂嘴边，整天唠叨，这样容易使学生产生“抗药性”和对老师的误解，从而降低了班主任话语的信任度，因此对学生批评要一语中的，切中要害，不要泛泛而谈。另外学生受了批评后，往往与班主任有一段疏远期，象动了手术的伤口，要有一个愈合期。为了减少愈合期，班主任应主动找学生沟通，尽快“愈合”伤口。如果老师掌握好批评艺术，把注意力集中在发现和赞美学生的真、善、美的闪光点上，多与学生交流，在谈笑风生中发表自己的主张、观点，给学生善意的批评和上进的力量，学生会更听得进。

　　时代在进步，社会在发展，学生也在变化，班主任的工作也需要不断地投入、探索和创新。这不仅是时代对我提出的要求，更应是我永恒的追求。